Vanliga frågor & svar – Power Flow

Power Flow är en helhetslösning för elhandelsbolag som vill digitalisera kundgränssnittet och styra elsystemet smartare.

Konsumenten får en app för att följa och styra sin elanvändning. Med Power Hub – vår egenutvecklade HAN-portsdongel – får kunden realtidsdata om konsumtion och produktion, samt stöd för lastbalansering i hemmet.

Du som elhandelsbolag får en dashboard som visar kundbeteenden, produktion och förbrukning i realtid. Med dessa insikter kan ni planera smartare, sänka kostnader och få kontroll över elflödena – och ta steget in på flex- och stödtjänstmarknaden.

Vi bygger en integration mot ert CRM eller kunddatabas. All datautväxling sker krypterat, och implementationen anpassas efter era system.

Power Flow tjänsten hostas på AWS region Stockholm.

Power Flow-tjänsten är fullt krypterad och uppfyller GDPR och Cybersäkerhetslagen (NIS2-direktivet).

Du som kund äger all data som samlas in via Power Flow-tjänsten för dina konsumenters räkning, inklusive information om elförbrukning och beteenden. Bitvis agerar som personuppgiftsbiträde för personuppgifter och behandlar dessa enligt kundens instruktioner. Bitvis får använda data i anonymiserad eller aggregerad form för statistik, analys och vidareutveckling av tjänsten, även efter avtalets upphörande.

Appen gör det enkelt för kunderna att hålla koll på sin elanvändning:

• Se hur mycket el de köpt och förbrukat
• Följa elspotpriset i realtid, släpps kl 13.00 varje dag för nästkommande dygn.
• Ladda elbilen när priset är som lägst, genom att schemalägga hur mycket den ska ladda och när den ska vara klar.
• Jämföra sin elförbrukning med liknande hushåll
• Se driftinfo, nyheter, avtal och fakturor
• Nås direkt med pushnotiser via kampanjer
• Bjuda in fler i samma hushåll

Appen får dessutom er egen design så att kunderna känner igen sig direkt. De loggar in enkelt med BankID

Appen stödjer de vanligaste elbilarna på marknaden, och har hittills stöd för följande bilmärken:

• Volkswagen
• Skoda
• Cupra
• Kia
• Tesla
• MG
• Hyundai

Vi jobbar ständigt med att lägga till fler bilmärken.

Appen kan anslutas till flera populära laddboxar. Hittills har den stöd för:

• Easee
• Charge Amps
• Garo
• Zaptec (kommer snart)

  Vi jobbar ständigt med att lägga till fler laddboxar.

Nej, appen fungerar även utan Power Hub. Men då ser kunden inte sin förbrukning i realtid, utan med viss fördröjning.

Ja, om ni även vill visa annan data appen (som exempelvis fjärrvärme) går det att köpa till.

Ja, kunden måste ha ett aktivt elhandelsavtal för att kunna logga in i appen. Det är däremot möjligt att låta elnätskunder logga in om dessa finns upplagda på samma sätt i samma system.

Ja, det finns stöd för det – både till alla användare eller utvalda grupper.

Ja, användaren kan bjuda in sina familjemedlemmar.

Inte direkt i appen, men ni kan länka till rätt sida på er webb för att göra det enkelt.

Vi har byggt Power Flow med NIS2 i åtanke. All trafik är krypterad, vi driftar i Sverige och vi gör regelbundet interna och externa säkerhetsgranskningar.

Du som kund äger all data som samlas in via Power Flow-tjänsten för dina konsumenters räkning, inklusive information om elförbrukning och beteenden. Bitvis agerar som personuppgiftsbiträde för personuppgifter och behandlar dessa enligt kundens instruktioner. Bitvis får använda data i anonymiserad eller aggregerad form för statistik, analys och vidareutveckling av tjänsten, även efter avtalets upphörande.

Power Hub är Bitvis egenutvecklade HAN-portsdongel, som läser av data från elmätaren och skickar den till kundappen cirka var tionde sekund (beror på elmätaren). Läs mer om Power Hub här.

Power Hub kopplas in via HAN-porten till konsumentens elmätare, och ansluts till WiFi via bluetooth. Power Hub läser av förbrukningsdata från elmätaren, och skickar den till den anslutna kundappen cirka var 10:e sekund (beror på elmätaren). I appen kan konsumenten övervaka och optimera sin energianvändning i realtid.

Med Power Hub installerad och ansluten till sin app kan konsumenten:

• Se sin elförbrukning i realtid.
• Få pushnotis när förbrukningen närmar sig en viss satt effekt, för att undvika höga effekttoppar.
• Få insikt i vad som drar el i hemmet och hur det påverkar elräkningen.
• Övervaka energiförbrukningen även när de inte är hemma.
• Skydda hemmet mot överlast med lastbalansering, genom att integrera Power Hub med Smartladdnings-funktionen.

Läs mer om hur Power Hub hjälper dina kunder här.

Nej, appen fungerar även utan Power Hub. Men då ser kunden inte sin förbrukning i realtid, utan med viss fördröjning.

Ja, om de har en kompatibel elmätare och wifi hemma – och wifi:t når ut till elmätaren. Power Hub kopplas in i HAN-port RJ12 och RJ45 (och passar snart även Kamstrup OMNIPOWER-elmätare). Power Hub fungerar oavsett elavtal.

Ladda ner teknisk specifikation för våra Power Hub-modeller här.

Power Hub är kompatibel med elmätare som har HAN-port av typen RJ12 eller RJ45. Vi har även stöd för Kamstrup OMNIPOWER.

Läs mer om vilka elmätare Power Hub är kompatibel med i vår tekniska specifikation.

Först behöver de se till så att deras wifi når ut till elmätaren. Power Hub kopplas in med sin sladd i elmätaren, och därefter följer de stegen i appen, via "Min sida" och "Anslutningar" och ansluter med bluetooth och wifi. Installationen tar cirka 1-3 minuter.

Du som elbolag beställer direkt från oss.

Antingen beställer du många och lagerhåller själv, eller så skickar vi den direkt till slutkund.
Vi kan hjälpa till med marknadsmaterial inför lansering, med information via vår kunskapsportal samt via support.

Om signalen till Power Hub är för svag kan täckningen förbättras genom att flytta routern eller accesspunkten närmare elmätaren. Det går också bra att använda en WiFi-förstärkare.

Du som kund äger all data som samlas in via Power Flow-tjänsten för dina konsumenters räkning, inklusive information om elförbrukning och beteenden. Bitvis agerar som personuppgiftsbiträde för personuppgifter och behandlar dessa enligt kundens instruktioner. Bitvis får använda data i anonymiserad eller aggregerad form för statistik, analys och vidareutveckling av tjänsten, även efter avtalets upphörande.

Ja. Vi har utvecklat Power Hub helt själva – design, hårdvara och mjukvara. Det ger oss full kontroll över funktion, säkerhet och utvecklingstakt.

Läs mer om hur Power Hub blev till här.